기업에게 경쟁사 분석은 필수 과제예요. 경쟁사 정보를 바탕으로 자신의 강점, 약점, 기회 요소와 위협 요소까지 함께 파악할 수 있죠.
생존과 성장을 위해 열정적으로 달리는 스타트업도 예외는 아닌데요. 그럼, 스타트업에 딱 맞는 경쟁사 분석 방법을 함께 알아볼게요!
1. 경쟁사를 선정해요.
가장 먼저 해야 할 일은 분석할 경쟁사를 선정하는 일이에요. 내부 회의나 설문조사를 통해 경쟁사 목록을 작성해요.
그럼, 어떤 회사를 경쟁사라고 해야 할까요? 크게 2가지로 나누어 볼 수 있어요.
① 직접적 경쟁사 : 동일한 산업 군 내에 속하며 같은 타깃 고객에게 같거나 유사한 제품 또는 서비스를 공급하는 회사 (ex. 이마트 vs 홈플러스)
② 간적접 경쟁사 : 다른 산업 군에 속하더라도 같은 타깃 고객에게 제품 또는 서비스를 공급하는 회사 (ex. 나이키 vs 닌텐도)
경쟁사 목록을 작성할 때 기업 입장에서 경쟁 순위가 높은 순으로 작성하면 좀 더 효율적으로 분석을 수행할 수 있어요.
2. 경쟁사의 제품 또는 서비스 관련 정보를 수집해요.
이제 앞서 선정한 경쟁사 목록에서 상위에 랭크된 기업을 중심으로 경쟁사가 제공하는 제품이나 서비스에 관한 가능한 객관적인 정보를 모아야 해요.
경쟁사 정보 수집 방법은 정말 다양한데요. 직접 경쟁사의 제품을 구입하거나 서비스를 사용해 보기도 하고, 경쟁사 고객 리뷰를 분석하거나, 온라인 검색, 경쟁사 직접 문의 등을 통해 다각도로 경쟁사의 제품이나 서비스를 파악할 수 있어요.
3. 경쟁사의 마케팅 및 포지셔닝을 분석해요.
세 번째로 경쟁사의 광고, 타깃 고객과 타겟팅 방법, 로열티 제도 등의 마케팅 현황과 4P(Price, Product, Place, Promotion)를 바탕으로 경쟁사의 포지셔닝에 대해 분석해요.
4. 경쟁사의 강점과 약점을 파악해요.
스타트업이 경쟁사를 분석하며 경쟁사의 강점과 약점을 파악하는 일은 여러 가지 전략 수립에 매우 유용해요.
경쟁사의 강점을 통해 벤치마킹 또는 차별화 전략을 수립하고, 경쟁사의 약점을 통해 자신이 더 잘할 수 있는 것은 무엇인지 전략적으로 파악하고 준비할 수 있죠.
지금까지 4단계에 걸친 경쟁사 분석 방법에 대해 알아보았어요. 이러한 체계적인 경쟁사 분석을 통해 스타트업은 비즈니스의 기회요인과 위협요인을 즉각적이면서도 명확하게 파악할 수 있는데요.
경쟁사 동향을 파악함으로써 다가올 위험을 피하고 대비할 수 있는 것은 물론 지금껏 알아차리지 못했던 새로운 기회에 대해서도 깨달을 수 있을 거예요.
